রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ff33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় সেটা পরিষ্কার করে বলা আছে। আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
ff33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের ধরুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে — আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। তথ্য যাচাই হলে আমরা জানিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ff33-এ প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লগইন থেকে শুরু করে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত — মাঝপথে কেউ তথ্য ধরতে পারে না। আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য রাখি এবং প্রয়োজন শেষ হলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পাতা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন বা পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা কুকি শুধু আপনার সাইট ব্যবহার সহজ করে। আপনি চাইলে সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখি না।
পরিবর্তন অনুরোধ নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে, অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে বা সাপোর্টে লিখে সংশোধন করিয়ে নিন — সহজেই হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার হয় না।

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট আমাদের নিজস্ব টিম। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং পরের বার দ্রুত ঢুকতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানোর চেষ্টা করি। আপডেট নীতি এই পাতাতেই পাবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আপনার দেশের প্রচলিত বিধিমালা দেখুন।